Flujos de llamadas

Te llama para decidir dónde llegarán tus llamadas entrantes estableciendo terminales específicos: Usuario, Dispositivo, Grupos o Desvío fuera de la red.

Las Estrategias de llamada indicadas a continuación determinan la forma en que las llamadas llegarán a los terminales.

1. Llama simultáneamente a todos los números de Usuarios, Dispositivos, Grupos o Desvío fuera de la red seleccionados, al mismo tiempo.
2. Llamadas en bucle desde el primer terminal hasta el último en un orden establecido.
3. Llamadas secuenciales desde el primer terminal hasta el último en un orden establecido.
4. Llamadas aleatorias a través de la lista de terminales seleccionados en un orden aleatorio cada vez.
5. El retardo establece el tiempo (en segundos) que sonará cada terminal.
6. El tiempo de espera establece el tiempo (en segundos) que sonará un Flujo de llamadas.

Hora del día define las horas durante las cuales sonarán tus teléfonos.

1. En horario de trabajo: coloca el(los) Elemento(s) necesario(s) dentro del cuadro Elemento de la hora del día para establecer el direccionamiento de llamadas durante las horas de trabajo establecidas. Establece múltiples reglas de Hora del día dentro de un Flujo de llamadas para adaptarlas a las necesidades de tu negocio.
2. Fuera del horario de trabajo: Coloca el(los) Elemento(s) fuera del cuadro Elemento de la hora del día al que deseas que se adhiera la llamada fuera de tu horario de trabajo.

Las Conferencias se pueden configurar para números internos o externos.

1. Cuando se enlaza con un Número interno para saltarse la llamada de un Número de puente de conferencia al entrar en el Servicio de conferencias.
2. Cuando se enlaza con un Número externo este número actuará ahora como un Número de puente de conferencia.

Mobile devices with a live internet connection can join UC-Line Video Conferences when linked to an Internal Number.

1. Los usuarios que dispongan de un teléfono con cámara pueden unirse como videoasistentes cuando se les facilite el Número de sala y PIN.
2. Los teléfonos sin cámara solo pueden unirse a la marcación de audio.

Todos los terminales vinculados a un Elemento de buscapersonas responderán automáticamente por altavoz, lo que permite al llamante transmitir un mensaje a todos los Usuarios / Grupos, cuando se llama al número vinculado al Flujo de llamadas de Buscapersonas.

Reproducir te permite reproducir un archivo de audio corto dentro de un Flujo de llamadas. Añade mensajes de audio útiles para los llamantes, como por ejemplo un mensaje que explique que sus llamadas están siendo grabadas, saludos en el buzón de voz o mensajes fuera del horario de oficina.

Aparcamiento permite a un Usuario transferir llamadas a una extensión vinculada a un Flujo de llamadas, poniéndolas en espera hasta que se recuperen desde la Posición de aparcamiento. Esto permite a cualquier usuario acceder a una llamada en espera.

Envía una llamada a un Flujo de llamadas ya existente. Resulta útil cuando se crean grandes Flujos de llamadas en vez de volver a crear pequeños Flujos de llamadas como las Marcaciones directas.

Este elemento de prueba envía llamadas a Música en espera (máx. 3 horas). Las llamadas no pueden recuperarse, no define la Música en espera para el Flujo de llamadas.

El elemento de prueba Eco ayuda a determinar la calidad de Internet e identificar el origen del problema de la calidad de la llamada. Eco solo debe usarse para realizar pruebas.

La lista blanca determina el direccionamiento de llamadas basándose en la identificación/el número del llamante entrante. Esto significa que los terminales de destino pueden cambiarse sin que el llamante lo sepa y que los usuarios de la lista blanca pueden contactar directamente con un número.