Hora del día
Hora del día(ToD, por sus siglas en inglés) permite controlar las reglas sobre cuándo y cómo se dirigen las llamadas dentro o fuera del horario de trabajo habitual. También puedes personalizar cualquiera de los Flujos de llamadas con la aplicación Hora del día. ToD te permite cambiar la lógica de llamada en base a:
- Horario de oficina estándar
- Hora del día
- Mes del año
- Día de la semana
- Día de la mes
- Día del año
Al seleccionar [Opciones] se mostrarán los ajustes de los días festivos locales.
Configurar un flujo de llamadas ToD
Abra la sección Flujo de llamadas del Portal de UC-Line (Teléfono –> Flujos de llamadas) y haz clic en el botón [Crear nuevo flujo de llamadas]. Arrastra el elemento [Hora del día] que se encuentra en la lista de la parte derecha hasta Diseñador de flujo de llamadas. 
Comienza haciendo clic en el [...] en la esquina superior derecha del Elemento ToD, seguido de Ajustes; así se propagarán los ajustes del Elemento de la hora del día.
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Comienza por marcar la casilla [Hora] para activar la opción Hora; a continuación, puedes arrastrar los manejadores de color azul indicados con el símbolo [O] para seleccionar las horas de inicio y final del horario laboral (con las teclas de dirección del teclado aumentará y disminuirá el tiempo en incrementos de 5 minutos).
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Una vez establecido el horario de trabajo, pasa a la pestaña [Días de la semana] marcando la casilla. Marca las casillas junto a los días que deseas que este flujo de llamadas esté activo.
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Una vez satisfecho con las horas y los días seleccionados para tu empresa, haz clic en [Aceptar] para guardar y volver al Diseñador de flujo de llamadas.
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Haz clic en [Añadir grupo de condiciones +] para aplicar otra regla ToD en el mismo ajuste. Ejemplo: Lunes a Jueves (9:00 a 18:00) Viernes 09:00 a 16:00.
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El icono [ i ] en la parte inferior ofrece un rápido resumen de las reglas que se hayan determinado.
Al hacer clic en [Meses] podrás establecer una regla específica ToD para meses específicos. 
Los usuarios también pueden seleccionar condiciones ToD específicas para [Días del mes]. 
Al hacer clic en [Opciones] podrás aplicar ToD a los días festivos específicos de la región, lo que significa que el sistema enviará automáticamente en los días festivos las llamadas a tu regla de fuera de horario.
Una vez que hayas configurado los ajustes de Horas de la regla a tus horas de trabajo reales, utiliza el resto de Elementos para construir tu flujo de llamadas en función de las necesidades de tu negocio.
A continuación encontrarás una regla simple de Hora del día con elementos de Menú, Tono, Reproducir & Buzón de voz. Como puedes ver a continuación, el Cuadro 1 incluye tu conjunto de horas de uso empleando una regla de ToD que excluye los días festivos y el Cuadro 2 es una lógica de fuera de horas vinculada al número y que incluye las vacaciones.
